- Colissimo Access

Le délai de livraison est de 48 à 72 heures pour une livraison en France Métropolitaine, après départ de nos locauxet ne tient pas 

compte du délai de traitement de la commande.

Une assurance est intégrée en cas de perte ou de spoliation ou de détérioration.

La distribution du colis s'effectue directement dans votre boite aux lettre.

Il n'y a pas d'assurance, si le colis est indiqué comme "livré" par Coliposte et que celui-ci ne vous a pas été livré nous ne sommes pas responsable.

A tout moment, vous pouvez suivre vos envois sur le site www.coliposte.net en indiquant votre numéro de colis.

- Colissimo Expert

Le délai de livraison est de 48 à 72 heures pour une livraison en France Métropolitaine, après départ de nos locauxet ne tient pas 

compte du délai de traitement de la commande.

Une assurance intégrée en cas de perte, de spoliation ou de détérioration.

La distribution du colis se fait contre signature du destinataire. En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettre du destinataire.

A tout moment, vous pouvez suivre vos envois sur le site www.coliposte.net en indiquant votre numéro de colis.

- Colissimo Expert International

Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés pour l'Union Européenne, après départ de nos locaux.

Une assurance intégrée en cas de perte, de spoliation ou de détérioration.

La distribution du colis se fait contre signature du destinataire. En cas d’absence,un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire.

A tout moment, vous pouvez suivre l’acheminement (de la prise en charge à la livraison) de vos colis sur le site www.coliposte.net pour les colis 

à destination de l'Union Européenne.

- Livraison à domicile TNT

Le délai d'acheminement est de 24 heures pour la France Métropolitaine, après départ de nos locaux et ne tient pas compte du délai de traitement de la commande.

Ce délai est le délai moyen constaté et peut être de 48 heures dans certains cas, cela dépend de la tournée de livraison et de votre région. 

Doudouplanet n'est en aucun responsable du délai d'acheminement des colis. Aucun remboursement de frais d'envoi ne sera effectué.

La distribution du colis se fait contre signature du destinataire. Pour la région parisienne, il faut mentionner votre code porte, sinon le colis ne sera pas remis.

En cas d'absence, le colis est automatiquement livré dans le Relais Colis le plus proche.

Vous êtes informé par un avis de passage à votre domicile et vous recevrez également par SMS ou e-mail les coordonnées du Relais Colis concerné. 

Vous pouvez alors aller chercher votre colis le jour même.

Pour les livraisons le samedi : cela est possible, mais dépend de la ville de destination et votre commande doit être effectuée au plus tard le vendredi avant 15 heures.

Pour savoir si vous pouvez être livré le samedi par TNT, merci de nous faire la demande au préalable.
Néanmoins, nous vous informons que la livraison le samedi n'est pas garantie, mais un service et si vous n'avez pas été livré, Doudouplanet n'est pas responsable, 

et aucun remboursement de frais d'envoi ne sera effectué.

Le délai de 24 heures correspond à l'acheminement du colis et ne tient pas compte du temps de préparation de votre commande.

- Livraison en Relais Colis TNT

Le délai d'acheminement est de 24 heures pour la France Métropolitaine.

Votre colis est livré le lendemain matin de son expédition dans le Relais Colis de votre choix.

Dès réception du colis par le commerçant Relais Colis, vous recevez automatiquement une alerte SMS ou e-mail. 

Vous pouvez alors venir récupérer votre colis dès 13 heures contre présentation d'une pièce d'identité.

Les Relais Colis sont des commerces ayant des horaires larges et parfois ouvert le dimanche et souvent situés en centre ville.

- Livraison en mobilier

La livraison du mobilier de la marque Poyet Laguelle est effectuée par leur soin directement à votre domicile.

Le tarif qui vous est indiqué correspond à une livraison de colis déposés au pied de votre domicile, au rez de chaussée si vous êtes en appartement, et sur palette.

Nous vous informons que le transporteur ne fera pas de dépalettisation.

Si vous souhaitez une livraison en étage, cela est possible, mais avec un surcoût. 

Dans ce cas, nous vous remercions de prendre contact avec nous pour vous indiquer le tarif exacte.

La livraison est effectuée avec prise de rendez-vous au préalable.

Nous vous remercions de renseigner un numéro de téléphone lors de votre commande.